A. Sejarah Tes DISC Kepribadian adalah faktor internal dari individu yang akan berpengaruh terhadap bentuk perilaku seseorang ketika berhadapan dengan berbagai situasi dan kondisi. Seorang Psikolog dari Amerika yaitu William Moulton Marston 1893-1947 melakukan penelitian terhadap berbagai gaya perilaku manusia dengan menggunakan kerangka pikir Jung. Jung mengembangkan tipologi kepribadian ekstrovert dan introvert, yang mana keduanya mengandung aspek sense dan intuition serta thingking dan feeling Atkinson dkk, 1987. Berdasarkan teori kepribadian sebelumnya, Marston meneliti kepribadian dan menemukan empat elemen kepribadian manusia yaitu Dominance, Influence, Steadiness dan Compliance. Dominance – Challenge Bagaimana seseorang merespon masalah dan tantangan serta menggunakan kekuasaan. Influence – Contacts Bagaimana seseorang berinteraksi dan mencoba mempengaruhi orang lain. Steadiness – Consistency Bagaimana seseorang merespon perubahan, variasi dan kecepatan lingkungannya. Compliance – Constrains Bagaimana seseorang merespon peraturan dan prosedur yang ditetapkan pihak lain. Hasil penelitian ini diungkapkan dalam bukunya yang berjudul The emotions of normal people. Dari hasil penelitian Marston ini yang kemudian mendasari terbentuknya sebuah alat ukur kepribadian yang dikenal dengan DISC Behavioral Profile System atau model kepribadian DISC. Pada Tahun 1970-an, John Geier dan Dorothy Downey dari Amerika membuat alat ukur DISC yang responnya di dasarkan dari alat Ukur Cleaver yang mana alat ukur tersebut terdiri dari 24 pertanyaan dengan 2 kategori yang mana masing-masing menggambarkan dirinya yang sebenarnya dan yang tidak menggambarkan tentang dirinya namun individu tersebut kerap melakukan ketika berada pada situasi kerja atau di lingkungannya atu juga disebut dengan perilaku “Topeng” Mardiansyah, 2014. Empat dimensi yang digunakan oleh John Cleaver berdasarkan Activity Vector Analysis yaitu Aggressive, Sosiable, Stable dan Avoidant. Empat elemen tersebut yang mendasari DISC. Berdasarkan pengalaman, DISC merupakan salah satu tools atau alat yang cukup powerful untuk mengidentifikasi karakter kepribadian seseorang dalam waktu yang relatif singkat. Keahlian seseorang dalam membaca dinamika kepribadian yang tergambar pada grafik sisi kepribadian eksternal dan internal serta menjadi kunci akurasi analisanya. Termasuk di dalamnya mengenali kecenderungan seseorang dalam memanipulasi jawaban pada kuesioner yang diberikan Trisni, 2010. DISC adalah alat psikometri yang diciptakan untuk mengukur kepribadian dan mengukur perilaku yang dapat di observasi, bebas bias budaya dan tidak mengukur keterampilan seseorang. DISC mengidentifikasi tipe perilaku seseorang, bagaimana seseorang akan berperilaku dalam situasi kerja, rumah, sekolah dan bagaimana seseorang menangani lingkungan dan masalah yang dihadapi di kehidupannya. DISC dapat di gunakan untuk memahami diri sendiri, belajar untuk memahami orang lain, menemukan cara mengatasi konflik yang dihadapi, meningkatkan kemampuan komunikasi dan dapat memberikan arahan atas wilayah apa yang perlu di kembangkan dari diri sendiri serta meminimalisir kelemahan Rohm, 2000. DISC tidak mengukur inteligensi IQ seseorang, sistem nilai value system yang dianut oleh seseorang, keterampilan skill yang telah dimiliki oleh individu, tinggi rendahnya pendidikan seseorang. B. Administrasi Tes Waktu test antara 7 – 12 Menit Dapat dilaksanakan oleh siapa saja, baik psikolog maupun bukan psikolog Tentu saja perlu pelatihan yang memadai, khususnya untuk menginterpretasikan DISC C. Interpretasi Grafik DISC 1. D FOR DOMINANCE Merupakan factor dari directness, assertiveness and control. Kelebihan Memiliki motivasi yang kuat untuk sukses, memiliki daya juang yang tinggi dalam mencapai tujuan, risk taker, problem solver, self starter, high ego strength. Kekurangan Agresif dalam kondisi tertentu, temperamental, tidak menyukai rutinitas, sulit mempercayai orang lain. Berorientasi Pengendalian Takut kehilangan kekuasaan pribadi atau status. Mengambil Pimpinan Secara alami mencari pengendalian langsung dan ingin menjalankan segala hal dengan caranya sendiri. Suka bersaing dan termotivasi jadi nomor satu Selalu ingin menang dan “berada di puncak” apakah orang lain setuju atau tidak. Fokus pada tugas dan prestasi Berjuang menyelesaikan pekerjaan, sering mengabaikan perasaan orang lain dan memandang kehidupan dalam pengertian mengatasi rintangan untuk sukses. Berkemauan keras Membulatkan pikiran, memegang teguh gagasannya, bahkan cenderung ngotot dan keras kepala, terutama di bawah tekanan. Tidak sabaran Mengharapkan orang lain membantu mereka mendapatkan hasil, sekarang juga. Sibuk Melibatkan diri dengan banyak proyek secara simultan, kadang “kecanduan kerja” ◊ Interpretasi D Dominance D Dominance Tinggi Memperoleh hasil segera Melakukan tindakan Menerima tantangan Memberanikan diri masuk ke sesuatu yang tidak diketahui Mengambil otoritas Cepat mengambil keputusan Mempertanyakan status quo Memecahkan masalah D Dominance Rendah Mempertimbangkan pro dan kontra Mengkalkulasi resiko secara hati-hati Bekerja didalam lingkungan yang terlindung Menuntut sanksi dann pengarahan dibawah pengawasan Melaksanakan dengan hati-hati dan waspada Menghemat asset Bekerja dalam lingkungan yang dapat diramal Mengupayakan pencarian fakta Tidak tergesa-gesa dalam memutuskan Mengorbankan diri sendiri untuk orang lain Motivator Berikan kebebasan kepada mereka untuk mengontrol diri sendiri dan orang lain Berikan kekuasaan dan wewenang Tawarkan kesempatan dan tantangan baru Tawarkan kesempatan dan tantangan baru Tawarkan peluang untuk maju dan berkembang Cakupan pekerjaan yang luas Tetapkan target hasil yang akan di capai Kebebasan dari pengendalian, supervisi dan detail Demotivator Terlalu banyak pertanyakan dan aturan Kewenangan dan kekuasaan yang terbatas akan hasil Akses ke sumberdaya terbatas Diawasi dengan ketat Lingkungan yang disukai Kebebasan menentukan apa yang harus dilakukan Irama kerja yang cepat Orientasi akan hasil kerja Kondisi yang dihindari Tampak lemah Situasi rutin dan bisa diprediksi Terlalu diatur untuk hal-hal kecil Lebih efektif jika Tidak hanya menyatakan satu konklusi saja, tetapi juga menjelaskan bagaimana sampai pada konklusi itu Menghargai usaha orang lain Belajar bagaimana memacu dirinya dan bersikap santai Menangani tugas-tugas sulit Pemahaman akan orang lain dan pendekatan logis Butuh waktu lebih banyak untuk mempertimbangkan konsekuensi sebelum mengambil tindakan 2. I FOR INFLUENCE Influence sering dikaitkan dengan orang yang hangat, ramah, terbuka, extrovert dan sociable. Untuk kaitannya dengan Style Card, maka I berhubungan dengan tipe Communicator’. Kelebihan Sociable, optimistic, persuasive, trusting dan enthusiastic. Kekurangan Impulsive, emotional, orientasi pada hasil, terkadang hanya ingin mendengar yang ingin dia dengarkan. Optimistis Memandang positif kehidupan Punya langkah cepat, spontan, dan ekspresif Bicara, bergerak, serta melakukan sebagian besar kegiatan dengan cepat dan spontan bahkan terkadang impulsif sehingga bisa-bisa membocorkan informasi rahasia atau mengatakan terlalu banyak kepada orang yang tidak semestinya. Tidak menyukai perencanaan atau berurusan dengan detil yang harus dikerjakan sampai tuntas. Emosional dan mudah dibangkitkan gairahnya Memperlihatkan secara terbuka perasaan mereka dan menanggapi perasaan orang lain, memperlihatkan emosi dan antusias dalam keadaan yang terbaik atau mengoceh dalam keadaan yang terburuk. Mencari persetujuan dan penerimaan Melihat kepada orang lain untuk mendapatkan penerimaan dan pemberiaan energi kembali; menginginkan orang lain menyetujui dan saling menyukai. Menyukai kesenangan Mencari suasana yang bergairah, positif dan santai serta menyukai pesta yang baik, terutama dengan teman-teman. ◊ Interpretasi I Influence I Influence Tinggi Menyukai kontak dengan orang lain Membuat kesan yang baik Pandai mengungkapkan dengan kata-kata yang baik Komunikasi verbal yang baik Memancarkan antusiasme Menghibur orang lain Memandang orang dan situasi dengan optimis Partisipasi dalam group I Influence Rendah Berkonsentrasi pada isi pekerjaan Mengupayakan pada isi pekerjaan Mengupayakan pencarian fakta Berbicara dengan kasar / dingin Menghormati dengan tulus bekerja sendirian Merefleksikan pada gagasan-gagasan baru Lebih memilih benda ketimbang orang Berpikir secara logis Curiga adalah penting Sedikit persuasi yang dibutuhkan Motivator Lingkungan yang bebas dari aturan-aturan / kontrol Aktivitas yang berkumpul dan berkelompok Popularitas dan penghargaan lingkungan sosial Hal-hal yang tidak berkaitan dengan data Kondisi kerja yang menyenangkan Hubungan demokratis Dipahami perasaan Demotivator Teman kerja tertutup dan tidak bersahabat Aturan dan kontrol yang ketat Hal-hal yang berkaitan dengan data-data Tugas rutin dan detail Lingkungan yang disukai Irama kerja yang cepat Adanya pengakuan dan feedback positif Banyak variasi dan kreatifitas Yang dihindari Konflik Kehilangan pengakuan atau persetujuan Tugas dan berulang-ulang Kerja sendiri Lebih Efektif jika Mengembangkan ketrampilan time management Realistis dalam menilai orang dan situasi Mengendalikan / mengekang respon yang impulsif Mengontrol emosi 3. S FOR STEADINESS Yang dapat dilihat dari factor ini adalah sifat sabar, tidak banyak menuntut, memiliki loyalitas dan dapat menunjukkan simpati pada lingkungan sekitar. Dalam istilah Style Card Steadiness ini menunjukkan tipe Planner. Kelebihan Sabar, pendengar yang baik, memiliki ketertarikan pada masalah dan perasaan orang sekitarnya. Pekerja yang stabil dengan konsentrasi yang kuat. Ia juga mampu menyelesaikan pekerjaan hingga tuntas. Kekurangan Sulit berubah dan menghindari konflik. Mudah bergaul, rendah hati dan diplomatis Memperlihatkan perilaku dan pandangan yang tenang, terkendali, menghargai orang lain yang secara tulus mengakui sumbangan mereka. Tidak mau “mempromosikan” diri sendiri, memandang masalah atau kekhawatiran sebagai hal yang bisa dipecahkan. Mempunyai langkah lebih lambat Menunggu sampai mereka mengetahui langkah-langkah atau petunjuk sebelum bertindak, kemudian mereka maju ke depan dengan sikap yang sesuai dengan metode. Bisa diramalkan Menyukai rutinitas serta keadaan dan praktek yang stabil. Gigih Menekuni sebuah proyek dalam jangka waktu lama atau paling tidak sampai hasil yang kongkrit bisa dicapai. Bisa menampung Suka berjalan bergandengan tangan dengan orang lain melalui hubungan peranan yang bisa diramalkan. Suka bertetangga Menyukai hubungan dalam pekerjaan yang ramah, menyenangkan, dan bermanfaat. ◊ Interpretasi S Steadiness S Steadiness Tinggi Menunjang konsistensi, predicatable Memperlihatkan kesabaran Ingin menolong Mengembangkan keahlian khusus Berkonsentrasi pada pekerjaan Menunjukkan loyalitas pada pekerjaan Menjadi pendengar yang baik Merefleksikan ketenangan / kesabaran Menjalankan pola kerja yang sudah diterima Menginginkan lingkungan kerja yang stabil dan harmoni S Steadiness Rendah Mencari keragaman Bereaksi cepat terhadap perubahan Tidak puas Mencakup lingkungan yang luas Demonstratif Menjaga banyak proyek tetap jalan Oportunistik = memiliki banyak kesempatan Menyukai lingkungan yang tidak bisa diramalkan Motivator Kondisi yang bersifat harmonis / damai Menjadi bagian dari kelompok Adanya kepastian dan keamanan Perubahan yang pelan-pelan dan bisa diprediksi Penghargaan dari lingkungan Prosedur yang telah terbukti baik Demotivator Perubahan yang cepat atau mendadak Agresivitas Kompetisi Tidak adanya dukungan dari lingkungan atau atasan Pendekatan yang konfrontatif Lingkungan yang disukai Teratur dan terprediksi Harmoni, informal dan bersahabat Yang dihindari Situasi tidak pasti dan tak terprediksi Tempat kerja yang tidak teratur dan tidak teroganisir Lebih Efektif jika Belajar untuk lebih fleksibel akan tugas rutin dan perubahan-perubahan Belajar untuk lebih tegas jika dibutuhkan dalam pekerjaan 4. C FOR COMPLIANCE Faktor yang paling kompleks adalah Compliance C. Dalam Style Card diistilahkan ke dalam tipe Analyst’. Kelebihan Patuh pada peraturan, akurat, sistematis, selalu mencari fakta, memiliki daya analitikal yang cukup tinggi, mementingkan adat dan etika. Kekurangan Kurang memiliki ambisi. Terlalu kaku mengikuti prosedur dan peraturan. Cenderung menyerah jika menemui konflik, sulit bekerja di bawah tekanan, kurang dapat menyelesaikan konflik cenderung menghindar. Logis dan kontemplatif Pencari pertimbangan akal-rasio yang berorientasi pada data dan proses, bersifat tertutup dan suka berpikir, merenungkan unsur “mengapa” – “bagaimana” dalam semua situasi. Inventif Suka melihat segala hal dengan cara baru dan sering mempunyai perspektif unik yang mencakup atau mengenai diri sendiri atau orang lain. Hati – hati dan menahan diri Berpegang teguh pada metode, hati-hati, dan tidak menubruk banyak hal dengan cepat, menahan pemikiran mereka dalam hati dan tidak bersedia mengungkapkan pemikiran dan perasaan mereka sendiri atau orang lain. Semestinya Lebih formal, idealis, sesuai yang “seharusnya” Individual Menahan pemikiran mereka dalam hati dan tidak bersedia mengungkapkan pemikiran dan perasaan mereka sendiri atau orang lain. Akurat Memeriksa dan memeriksa kembali, berusaha menemukan jawaban yang benar atau terbaik yang bisa diperoleh. ◊ Interpretasi C Compliance C Compliance Tinggi Mengikuti petunjuk dan standar Mengontrol kualitas Konsentrasi pada hal-hal detail Bekerja di bawah lingkungan yang terkontrol / terkendali Bersikap diplomatis dengan orang lain Mempertimbangkan pro kontra Memeriksa akurasi Kritis menganalisa kinerja Melakukan pendekatan sistematis Menghindarimasalah Mencela kinerja Patuh pada pimpinan / bos C Compliance Rendah Tidak menerima otoritas Bereaksi tanpa rasa takut Mendelegasikan ke orang lain Bertindak secara independen Menghadapi masalah Membuat keputusan Tetap tabah / pantang mundur terhadap perlawanan Bertindak tanpa adanya preseden Menyatakan posisi yang tidak disukai Kebebasan bertindak Motivator Mengerjakan dengan benar Aturan yang jelas dan tertulis Pendekatan sistematis dan logis Penghargaan atas kualitas dan akurasi Segala sesuatu harus disosialisasikan terlebih dahulu Feedback yang spesifik Demotivator Aturan dan harapan yang berubah-ubah Kurang waktu untuk proses informasi Pendekatan yang tidak logis dan sistematis Kewajiban bersosialisasi Kurangnya pengendalian kualitas Lingkungan yang disukai Tersedianya waktu dan sumber daya untuk mencapai standart Terbatas, praktis dan task oriented Yang dihindari Dikritik Kurang waktu mengevaluasi konsekuensi Keterlibatan emosi dalam situasinya Membuka informasi pribadi Lebih Efektif jika Terbuka akan cara orang lain Ketika orang lain mengomentari kinerja,anggap tujuannya adalah membantu Sedikit lebih longgar, tidak seorangpun harus selalu benar